4721家,看中国头部美容连锁克丽缇娜如何自我升级?

摘要:品牌向上,产品向下,克丽缇娜的逆向选择。

导语:中国头部美容连锁机构要辟出一片新天地。

随着技术的创新和消费者消费观念的改变,中国市场围绕着“健康”为主的产业布局逐渐扩张,掀起一阵大健康产业热潮。

根据中经汇成规划研究院数据预测,2020年,我国大健康产业规模预计突破10万亿元。未来五年(2019-2023)均复合增长率约为12.55%;2023年,我国大健康产业规模或将达到14.09万亿元。

洞察到这一发展趋势,拥有32年悠久历史的克丽缇娜以消费者为中心,重磅升级品牌战略,将大健康与美丽产业融合,将内在健康与外在美丽相统一,依托研发优势,陆续在大健康、医疗和抗衰等领域布局。

01

克丽缇娜的中国头部美容院之路

产品力是关键

创立品牌32年,在国内拥有4721家美容院……很难想象,中国最大的美容连锁机构克丽缇娜起源于一支洁容霜。

1989 年,克丽缇娜创始人陈武刚将氨基酸应用于克丽缇娜产品,成功研制出 E.P.O.洁容霜,使克丽缇娜产品从本质上区别于其他护肤品,获得了差异化的竞争地位。

经过32年的发展,克丽缇娜连锁店遍地开花,分布在全国 34 个省、自治区、直辖市。

克丽缇娜

在美容院线迅速扩张的同时,克丽缇娜的产品线也齐头并进。

而产品线的蓬勃发展,则得益于克丽缇娜坚信美丽消费必须回归到产品的认知理念。在三十多年的成长实践中,克丽缇娜早已认识到产品才是品牌口碑的核心,从而完成了从连锁美容院到产品公司的转变。

对于这种转变,克丽缇娜集团CEO赵承佑表示:“深耕行业三十多年来,克丽缇娜一直以创业者的心态来经营。面对国内门店数量领先,服务也比较受客户认可的现状,我们不敢说自己已经成功,相反认为自己还有很多需要做的。我们最大的挑战不是来自外部,而是自己。”

而目前在消费升级的大环境下,品牌要实现产品和服务的升级,主要体现在以消费需求为中心的“自我革新”。

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向“下”深耕

虽然品牌知名度已经家喻户晓,但是面对激烈的市场竞争环境和消费升级,克丽缇娜继续前进的脚步没有停歇,并正在以一种专研的精神,在产品领域不断深耕。

洞察到消费者对人体健康领域的需求,基于克丽缇娜在科研上积累的优势,品牌提出了“水、微生态、再生医学”的健康美全新理念,强调人体健康美是个由内而外的整体循环。

从优质的水,到平衡的体内外菌群环境(微生态)以及健康的可持续性(再生医学),这是一个人体细胞保持年轻的重要过程,也是克丽缇娜提倡的让消费者保持健康美的密码。

看似简单的健康美观念,实则是克丽缇娜以消费者为核心,深耕产品,向下扎根多年的深厚积淀。

这一点在克丽缇娜近期揭晓的微生态领域研发成果之一:专利抑菌成分P113+中深有体现。

据悉,该成分是克丽缇娜携手中国台湾普生与美国波士顿大学微生物实验室研发。

1999 年,美国波士顿大学教授 Dr. Oppenheim 于实验中发现,萃取于自身的抑菌蛋白成分肽具有高度抑菌活性的氨基酸片段,经过艰苦测试 112 次,终于在第 113 次找出最佳抑菌排列,故命名为 P113+。它能抑制多达 40 种细菌与真菌,可直接穿透坏菌细胞膜形成孔洞,进入菌体杀死坏菌。由于来源自身,本身就是能与人体细胞共生的蛋白胜肽物质,其抑菌机制温和不刺激,能够非常温和有效地维持菌群平衡。

目前,克丽缇娜将该成分应用到了口腔护理、私密护理、头皮护理以及全身肌肤护理的产品中,推出全新克丽缇娜舒冷P113+产品品牌线,力求帮助消费者构筑全身肌肤的健康微生态菌群平衡。

克丽缇娜

(克丽缇娜集团微生态领域研发新品舒冷P113+口腔护理系列)

此外,为了促进健康产业的发展,克丽缇娜在研发方面做出了大投入。

2017年,克丽缇娜母公司丽丰集团携手同济大学,建成同济大学丽丰再生医学研究院,旨在探索脂肪间充质干细胞与外泌体领域研究,再生医学领域涉及CarNK细胞疗法的探索等;2019年底巴部农饮用天然矿泉水问世,克丽缇娜将来自中国台湾高山天然涌泉的珍稀好水带到内地,该水因百年穿越山陵岩层,而饱含丰沛的偏硅酸等微量元素丰富,优于众多水品牌;2020年,携手美国波士顿大学以及德国的微生物实验室研发专利抑菌成分进入微生态护肤领域等。

克丽缇娜

(克丽缇娜巴部农饮用天然矿泉水)

克丽缇娜

(克丽缇娜集团微生物领域研发产品雅朴丽德益生菌系列)

凭借着同全球优秀实验室合作,共同研发并建立产、学、研生态体系与协作平台,克丽缇娜将健康美的观念渗透至克丽缇娜集团全链服务体系之中,提供覆盖顾客全生命周期的健康美解决方案。

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向“上”升级美丽+新消费战略,全产业链布局

不仅如此,克丽缇娜的“革新”还体现在向上的战略升级上。

克丽缇娜CEO赵承佑表示,这是一个美丽新消费的时代,大健康领域正逐渐成为主流。在健康美丽上下功夫,要有不断深耕的耐心,和勇于进取得精神,这是一个永远年轻的行业。

赵承佑对“从美丽走向健康”的未来充满信心,并提出了实施过程中的三个重要支撑点,即数字化、全球化,以及同心多样化。

另外,区别于传统的美容机构,克丽缇娜的产业布局模式更加完善和专业。

据了解,自1989年成立以来,在以美容院加盟为核心的业务基础上,克丽缇娜不断拓展经营边界,涵盖美容护肤、美甲美睫、医学美容等领域的生产研发、产品销售、教育培训、电商服务等。如2012年成立哲美学院,将培训体系和培训架构推向市场,为全行业提供培训资源。2014年,创立品牌RnD瑷缇,进军美甲美睫市场等。

截至目前,该品牌已经成功建立起包括主营克丽缇娜美容连锁加盟店、雅朴丽德医美及全抗衰老诊所、新美力电商平台、RnD美甲美睫等四大通路,另再加上 “微硕生产基地”与“哲美培训学院”,共形成集团旗下六大事业体。

对此,赵承佑表示:“无论业务边界如何拓展,克丽缇娜对自身的定位都是一个‘专业性品牌’。”

在新战略、新技术、新产品的加持下,克丽缇娜决定于美丽+新消费领域再闯天地。

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